En los productos FESP siempre estamos atentos y en condiciones de brindar soporte técnico dentro de las 24 horas posteriores a la solicitud de asistencia. Además, nuestro departamento de pruebas está siempre disponible para responder a cualquier necesidad imprevista del cliente, desde una avería de máquina hasta un pico de producción.

Cada molde se entrega con instrucciones de mantenimiento y buenas prácticas para su conservación. Cuando las series de producción son altas, ofrecemos una vez al año el servicio de limpieza total e inspección de los componentes de desgaste, para mantener el molde siempre como nuevo.

Para series de alta producción es nuestra costumbre entregar junto con el molde entre un 25% y un 50% de piezas de repuesto, o más si el cliente lo solicita. Esto permite minimizar los tiempos de parada y facilitar la sustitución de componentes dañados o desgastados. Si lo desean, su técnico puede visitarnos para conocer directamente el procedimiento correcto de sustitución de las piezas.

También desarrollamos prototipos funcionales para pequeñas series o para el desarrollo de nuevos productos. Los prototipos para bajas producciones suelen fabricarse a figura completa, mientras que en el desarrollo de un nuevo producto replicamos la configuración del molde industrial, a escala.